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微信点餐小程序搭建需要注意哪些?

发表日期:2021-09-02 11:27:41      浏览:83   

    餐饮行业在不断的更送和进步,其中点餐模式也在不经意间发生了转变,那就是小程序点餐。不管是对于餐饮行业而言,又或是顾客来说,都是有很大的实用性,这大大地降低了顾客排队等候的时间,同时也为餐饮店节省了大量的人力以及物力。那么对于点餐小程序来说,系统模块的搭建需要注意哪些?

    1、点餐小程序的稳定性

    首先,一款小程序是否长期被商家以及消费者所使用,系统稳定性很重要,想必谁也不愿意在一个卡顿的无效页面停留过长时间,小程序系统的稳定性才能让商家真正的放心。

    2、点餐小程序的细节体验

    顾客进店吃饭,有时候不但只是点菜环节,有时候会点错菜退菜,有时候会中途加菜,有时候会中途退单,有时候会在买单后发现多点一个菜,这些行为都十分多见,因此点餐小程序不但但是把菜点完支付就完毕,还要认真考虑到用餐环节会出现的问题,并且研究解决方案,把复杂流程简单化。

    3、点餐小程序多人点餐环节

    一般来说,3到5个人去吃饭是正常的,因此订购系统也必须支持这种情况。我们专门为此场景开发的多人排序函数。客户只要扫描同一张桌卡的二维码,就可以自动录入订单,从而实现多人一起点菜的功能,大家可以实时看到别人点了什么,不用担心,大家都会有点重。如果路上还有小伙伴不去餐厅,可以通过微信聊天功能直接将订单发送给朋友,邀请路上的小伙伴一起点菜。通讯效率高,非常方便。传统的点菜方式受到餐厅菜单数量的限制。顾客通常需要来回传递菜单来点菜。微信小程序点菜相当于每人一个菜单,自动记录并实时自动共享,可以显著提高一张人桌的点菜效率。

    4、点餐小程序可呼叫服务员

    在用餐过程中,客人经常会有一些需要服务员帮助的需求。传统的方式是顾客拉喉咙,有时甚至到前台找服务员。此外,服务员可能会因为忙而忘记客户的需求,这对客户体验非常不利。呼叫服务员的功能在用餐过程中非常重要,只要扫描桌上的二维码,就可以看到呼叫服务员的按钮。通话结束后,信息立即被推送到服务员的手机上。无论服务员在哪里,他都能及时了解顾客的需求,提供更及时的服务。

    5.点餐小程序可随时添菜

    在用餐过程中,客人点的菜不够。这也是一个非常常见的场景,想添加一道菜。提供的加菜功能就是为了解决这个场景的问题。客户可以通过扫描二维码并进入订单页面来添加菜肴。添加菜肴的信息将实时传输到服务员的手机上,提供更及时的服务,给顾客更好的消费体验。

    6、点餐小程序订单履行机制

    在很多点菜系统中,只要用户付费,点菜就会处于不可操作状态,这对于快餐来说是一个很好的解决方案,但对于流程复杂的中餐馆来说并不合适,因为顾客有加菜和退菜的需求,而点菜系统必须满足顾客的这些需求,

    考虑到用餐期间的所有这些情况,订单完成机制设置为餐厅,这清楚地表明订单已经完成,客户的付款操作不会触发订单完成操作。此外,厨房打印系统可以检测客户是否已付款。如果顾客已经付款,菜肴将直接打印到厨房,服务员无需确认中间环节。当然,中国传统食品顾客的用餐习惯是饭后结账。对于这样的客户,他可能不会在订购后付款。这样,我们将订单信息推送到服务员或前台,让餐厅员工可以立即知道是哪张桌子下的订单,以便与客户沟通确认,然后将订单信息打印到厨房,以防止因一些顾客将错误的菜点到厨房而造成资源浪费。

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